Proactivitat

Aquesta setmana ens han felicitat a tot l’equip de la biblioteca. Però no un agraïment qualsevol, no; ni una felicitació de compliment, què va! Una felicitació pública i sincera feta de forma totalment inesperada. No cal dir que estic més contenta que unes pasqües. Perquè de queixes en tenim regularment però les felicitacions, ai! costa d’aconseguir-les. I és lògic, perquè no ha de ser notícia que les coses funcionen bé, és clar!

L’usuari satisfet s’ha sorprès de la nostra actitud proactiva (són les seves paraules). És a dir, ens hem preocupat que tingui els recursos documentals que necessita abans que ens els demani, hem sabut avisar-lo oportúnament del que li podia mancar i facilitar-li els tràmits al màxim.

Apuntem, doncs, que per tenir usuaris satisfets hem d’oferir: proactivitat = personalització + comunicació.

Això em fa recordar una campanya de màrqueting bibliotecari del grup editorial Elsevier que tenia un lema potent:

No menystingueu mai la importància d’un bibliotecari (Never underestimate the importance of a librarian).

Els cartells que van publicar eren gràficament poc atractius pel meu gust però el concepte sí que m’agradava molt: el bibliotecari apareixia com un membre més d’equips de professionals diversos – mèdics i científics – en plena activitat.

I així és com m’he sentit jo aquesta setmana, participant d’un objectiu comú 🙂

Són prescindibles les biblioteques?

Potser sí. Els anys i els pocs coneixements em diuen que res ni ningú no és imprescindible. I que el lloc que cadascú ocupa se l’ha de guanyar dia a dia, incessantment, cobrint les funcions que són necessàries en cada moment.

Faig un petit repàs de la nostra oferta i us convido a ampliar-lo, comentar-lo i criticar-lo. Al cap i a la fi, com tants d’altres professionals, ens hi estem jugant el futur i val més que ens hi encarem.

• Un magatzem de llibres consultables i prestables.
• Un espai comfortable on poder-se concentrar en silenci monacal.

Aquestes són funcions tradicionals, prescindibles de cara al futur.

• Un espai comfortable on reunir-se amb els amics i treballar en grup.
• Un espai que posi a lliure disposició equipament tecnològic actual de forma gratuïta.
• Un servei d’adquisició/contractació de recursos digitals comercials per a un ús col·lectiu gratuït.
• Un servei de creació, gestió i difusió de col·leccions de recursos digitals “publicats”.
• Un servei de suport a l’edició d’alguns tipus de recursos digitals.
• Un servei d’intel·ligència competitiva.

Aquestes em semblen funcions perdurables que s’està fent seves la biblioteca. Però existeix competència i sovint més ben preparada, per donar aquests serveis i cobrir aquestes funcions.

Vegeu la col·lecció d’estudis d’OCLC: http://www.oclc.org/reports/sharing/default.htm
Especialment: Perceptions of Libraries and Information Resources (2005) que acaba dient: “És hora de rejovenir la marca “biblioteca””.

[Arrel d’un apunt vist a Biblioteca mallorquina]

Ubuntu, Linux per a éssers humans

Us passo una nota de premsa sobre la propera activitat de l’associació Atictes. Tot i fer-se a Amposta, es permet seguir-la a través de la xarxa.

19 d’octubre a les 21:00 hores, xerrada inagural del 2n cicle anual de les “Nits a l’àtic“
Es realitzarà al Casal d’Amposta, C/ Carretera Simpàtica núm 6 43870 Amposta.

El dia anterior es publicarà la nova versió d’Ubuntu (anomenada “Gutsy Gibbon” ) i per commemorar-ho comptarem amb l’exposició en una taula rodona de tres punts de vista molt diferents:

• Empresari
  • Rafa Ortega Murcia
    Inrom Hardware és una empresa d’Ulldecona que ven màquines amb distribucions d’Ubuntu preinstal·lades.
• Usuari novell
  • Marià Cano Santos
    Fa poc temps que ha instal·lat Ubuntu al seu ordinador personal.
• Usuari expert
  • Andreu Bassols i Joan Vicent Navarro, consultors de Linux a la UOC
    Ens explicaran les novetats de la nova versió d’Ubuntu.
• Videoconferència de l’equip de la Comunitat Catalana d’Ubuntu

Això formarà part de la celebració que es farà arreu del món de manera simultània (més informació).

NOTES:

* Es donaran crèdits de lliure elecció per a estudiants de la Universitat Rovira i Virgili. A la pàgina d’inscripcions hi ha tota la informació.
* Aquesta activitat és reconeguda com a formació al professorat. Aquells professors interessats s’hauran d’inscriure.
* També es possible assistir virtualment , però s’han de seguir les següents normes (Seguiment)

Joan Vicent Navarro Ferreres
Blog: http://croniquesateam.blogspot.com/

Acord de principis sobre les obres òrfenes

Editors i bibliotecaris tenen interessos compartits respecte a l’ús de les obres òrfenes i aquest estiu han aconseguit signar un Acord conjunt de principis bàsics sobre aquest tema.

S’anomenen obres òrfenes aquelles que es troben dins el termini de protecció que ofereix el dret d’autor o el copyright però de les quals o bé no se’n coneix els titulars dels drets, o bé aquests no es poden localitzar, o bé no s’hi pot establir contacte.

Com que estan protegides, la llei n’impedeix la major part dels usos sense autorització explícita i documentada dels titulars dels drets de manera que cauen en una zona fosca en què és molt probable que se’n perdi l’ús i, fins i tot, la memòria amb el malbaratament cultural que això suposa per a tota la societat.

Els editors estan interessats en tornar a inserir-les en el procés d’explotació en benefici propi. Les biblioteques volen ser capaces de difondre-les i de preservar-les. Ambdós sectors pretenen aprofitar les noves oportunitats que brinda l’entorn tecnològic actual i el futur.

Ja l’any 2006 la IPA va publicar un Posicionament sobre les obres òrfenes en què es demanava un marc legal que permeti l’ús d’aquestes obres previ un procediment estàndard i ben documentat de cerca dels titulars. En cas d’aparèixer aquests un cop realitzat l’ús (entengui’s la publicació en paper o en digital, l’aprofitament de fragments en obres derivades, etc.) els editors pagarien algun càrrec als titulars segons un procediment que caldria establir.

Amb data 27 de juny de 2007 aquest posicionament s’ha vist modificat lleugerament per tal d’incloure-hi algunes aspiracions de les biblioteques representades per la IFLA:

• que el procés de cerca dels titulars tingui en compte les característiques de les obres i dels diferents països
• que les biblioteques i altres institucions sense ànim de lucre, en cas d’aparèixer titulars posteriorment a l’ús, puguin resoldre l’expedient retirant l’obra de la circulació (sense pagar càrrecs)
• que cap usuari (editor o biblioteca) que hagi seguit el procediment establert de cerca “diligent i raonable” dels titulars sense èxit no pugui ésser penalitzat pels tribunals per l’ús de l’obra.

IFLA/IPA Joint Statement on Orphan Works 27-6-2007: via IPA i via IFLA (en pdf).

Més informació:
IFLA Committee on Copyright and pther Legal Matters
IPA Publishers Librarians

Apunts relacionats:
Gamoia. Equilibri en el copyright (12-7-2006)
Gamoia. Obres òrfenes (11-2-2006)

Competències tecnològiques i confiança

Qui ha de mantenir els continguts d’una web corporativa? Una que sigui útil, no un simple florero, vull dir.

La meva opció és crear un equip amb persones de les diferents unitats, aquelles que realment saben quan la informació s’ha de modificar, per què i de quina manera exactament. Això vol dir involucrar als qui han de formar part d’aquest equip des del primer dia amb formació de primera mà, amb suport addicional i constant per a qui tingui més dificultats. Vol dir un esforç important de formació de persones, algunes d’elles probablement tan immigrants digitals com jo mateixa. Vol dir també tenir confiança en el personal propi i demostrar-la ajudant-lo a créixer, a incorporar noves habilitats i noves competències, a superar-se. Afrontar amb optimisme l’etapa d’errors inicials que de ben segur es produiran, supervisar però no ofegar.

Aquesta és la meva aposta.

Per què els costa tant d’entendre? Per què prefereixen fer confiança al primer estudiant que opti a una beca abans que invertir temps en formació del personal propi? Com se’ls acut que l’edició de continguts és cosa d’informàtics a hores d’ara? Que no s’adonen que la web és el taulell d’anuncis actual? És la secretària que penjava l’anunci en el taulell físic la que l’ha de penjar en el virtual perquè si no ho fem així ja podem descartar a tota una generació, justament la meva.

Apunt relacionat: Competències tecnològiques? I ara!
https://gamoia.wordpress.com/2006/03/23/competencies-tecnologiques-i-ara/